Berawal dari sms seorang Ibu,
- “Saya dpt no ini di internet panci ISA, saya ingin punya info panci isa, trima ksh, ibu lily” tanggal 11 Mei lalu.
Dan langsung kubalas dengan informasi harga panci ISA. Ibu Lily, menanyakan lagi,
- “ini harga tunai?” Ada garansi gak? Soalnya sy kmrn beli presto N#OH#US dari #Shop 6 bln dipakai katup y bermasalah, sy di blok a keb br.
Yang kubalas dengan informasi soal garansi ISA yang hanya pada stainless steel tidak akan berkarat seumur hidup.
Dibalas lagi,
- “Sy jg py presto khun rikon dr newzelland katup pecah rusak setelah 13 thn, belli lg di #shop 6 bln bermasalh, klau sy mo liat barang y dimana y?
xixixi si Ibu Lily ini tulis sms-nya seperti anak muda saja ya, disingkat-singkat, apa mungkin ketularan anak jaman sekarang hehe
Intinya bu Lily baru saja 6 bulan lalu membeli panci presto merk N#OH#US dan setelah 6 bulan pemakaian si katup bermasalah, karet kecil di dalamnya robek gitu dan bu Lily telah menelpon untuk membeli karet tersebut namun dijawab “belum ada”. Selama hampir sebulan beliau menelpon terus menanyakan karet panci presto tersebut, mulai dari bertanya baik-baik hingga marah-marah karena telah mengeluarkan uang cukup besar namun baru sebentar pakai eh si panci bermasalah. Oh iya, bu Lily membuka usaha kantin di kampus Universitas Mercu Buana di bilangan Meruya dan membuat ayam bakar, bandeng presto, ayam goreng presto, dan makanan lainnya sehingga sangat-sangat membutuhkan panci presto setiap harinya. Tak aneh bila beliau selalu menelpon untuk menanyakan si karet panci presto tersebut..
Secara kebetulan daku dipercayakan menjadi admin komunitas Orange Kitchen https://groups.yahoo.com/neo/groups/OrangeKitchen/conversations/messages
https://www.facebook.com/groups/orangekitchen/
dan Orange Kitchen diundang untuk meramaikan event NOVA Inspiring Day “Tribute for Mom” hari Selasa, 20 Mei 2014 kemarin, di Gedung Graha Jala Puspita TNI AL Jalan Gatot Subroto. Karena admin lainnya tidak bisa meninggalkan pekerjaannya jadi daku mewakili admin OK untuk ikut bantu mengkoordinir member OK dalam event tersebut. Karena OK mendapat jatah banyak sementara pesertanya sedikit (susah boo cari WAHM hehehe) jadi aku ikutan mengundang Ibu Lily untuk ikut menghadiri event tersebut. GRATIS boo dan biasanya khan ibu-ibu suka tuh dengan yang gratisan wkwkwk Dan disambut baik oleh Ibu Lily dengan kedatangan beliau di acara. tersebut.
Saat ketemuan dengan bu Lily, tak kusangka beliau membawa tutup pancinya yang bermasalah dan beliau mengutarakan niatnya untuk mendatangi #shop tersebut yang terletak di bilangan Senci. Padahal niatku mengundang beliau untuk bertemu, berkenalan begitu… Akhirnya sekalian aja, kuajaklah beliau untuk melihat panci ISA dan berakhir dengan beliau membeli panci ISA yang berukuran 9 liter. Namun sebelumnya beliau sudah memintaku untuk mengantarkannya ke Senci untuk service katup pancinya yang bermasalah dan sudah kuiyakan. Jadi berangkatlah kami ke Senci, di kantor #shop tersebut daku pun melihat fisik si panci yang ternyata berbentuk, istilahnya adalah “bayonet” karena bentuknya yang lurus dan berat… Typical panci presto Eropa juga (tapi bukan Italy). Staff #shop meminta supaya katup ditinggalkan di sana untuk diganti dengan yang baru. Bu Lily sampai bilang, “waktu pancinya dikirim, ada spare karet katup 1 buah, pantesan aja ya, ternyata sering bermasalah, ini udah yang ke-2 kali diganti, jadi sparenya sudah dipakai dan masih bermasalah juga”.
So, melihat dari pengalaman Ibu Lily, kalau boleh menyarankan, bila teman-teman hendak membeli panci presto, sebaiknya pertimbangkan beberapa hal berikut ini :
1. Jangan mudah tergiur dengan model mutakhir, harga promo, atau bonus menarik, check kembali beberapa panci presto sejenis.
2. Check dan recheck apakah mempunyai service center yang bisa didatangi apabila terjadi masalah dengan panci presto.
3. Check dan recheck apakah spare partnya mudah didapatkan atau tidak, berapa harganya.
4. Check apakah ada garansi, dan berlaku untuk apa saja, dan selama berapa lama.
Semoga pengalaman Ibu Lily bisa bermanfaat buat teman-teman 🙂